PREGUNTAS FRECUENTES- DÍA SIN IVA 2021

 

 

 

 

 

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Cuáles son las fechas en las que  se realizará el Día sin IVA?

DÍA 1: Jueves 28 de octubre de 2021.

DÍA 2: Viernes 19 de octubre de 2021.

DÍA 3: Viernes 3 de diciembre de 2021.

¿Qué productos puedo comprar con el beneficio del DÍA SIN IVA?

Todo tipo de prendas de vestir y calzado.

Accesorios complementarios como: morrales, maletines. bolsos de mano. carteras, gafas de sol, termos,   pañoletas y bisutería.

No incluye: perfumes, esmaltes, antibacteriales y productos de protección que ya son exentos de IVA.

No aplica: termos, kits. toallas, correos. cepillos. mosojeodor, gorros de baño, cremas corporales, jabones, infusores, almohadas, envases, audífonos, bonos regalo, labiales, clips, pads, cojines, cubiertos, pitillos, llaveros, loncheras, rodillos, limas, pañuelos, parlantes, pines, sets y tarjetas regalo.

¿Puedo comprar si soy persona natural o empresa en el  DÍA SIN IVA?

Para tener  el beneficio del dia sin IVA el cliente debe ser una Persona natural, NO aplica si la compra es por medio de una Empresa NIT. En caso de que realices una compra con un NIT esta será anulada y nos comunicaremos contigo para validar los datos del reembolso. Este reembolso se realizaría en 15 días hábiles. 

¿Hay límites en las unidades que puedo comprar?

Si, cada cliente podrá comprar hasta 3 unidades del mismo tipo de prenda en cualquiera de nuestras  marcas. Las 3 marcas que tiene CI CREYTEX S.A suman como una sola. Es decir, las 3 unidades de cada tipo de prenda se suman para cualquiera de nuestras marcas. Por ejemplo: puedes comprar sin IVA dos camiseta deportiva en BELIFE, una camiseta en BABY PLANET. Pero si quieres además llevar pantalones también puedes elegir tres diferentes y también recibirías el beneficio del IVA.

¿Qué marcas de CI CREYTEX S.A PARTICIPAN?

Participan todas las marcas de CI CREYTEX SA, BELIFE, BABY PLANET Y PLAKTON.

¿Por qué se incluyen todas las marcas juntas?

Porque nuestras marcas BELIFE, BABY PLANET Y PLAKTON, pertenecen a una misma empresa. comparten un solo NIT y acorde a lo dispuesto por el gobierno, deben de participar en conjunto.

¿Se acumulan los productos para tiendas físicas y online?

El beneficio del DÍA SIN IVA, aplica para canales de venta físicos y virtuales. Las compras realizadas en cualquiera de estos dos canales sumaran al límite de 3 unidades de cada tipo de prenda.

¿Debo identificarme para tener el beneficio?

Si, por el canal E-Commerce www.belife.co debes estar registrado. Debes indicar tu nombre y numero de documento tal cual como aparece en tú cedula, más toda la información que se te solicita en el formato de registro.

¿Cuáles son los medios de pago?

En nuestra tienda física de Guayabal:

  • Efectivo
  • Tarjeta Débito
  • Tarjeta Crédito

      En tienda online:

  • Tarjeta débito
  • Tarjeta crédito
  • Transferencia Bancaria: En este caso la Transferencia debe quedar el mismo día SIN IVA.

        No aplica para obtener el beneficio:

  • Comprar con saldos a favor.
  • Tarjetas o bonos de regalo.
  • Pagos contra-entrega.
  • Tarjeta sodexo

¿En Cuanto tiempo entregarán mi producto?

La fecha de entrega de las compras realizadas en las tiendas www.belife.co tendrá un plazo de entrega no superior a dos(2) semanas después de realizada la compra y emitida la factura. Existen circunstancias ajenas a CI CREYTEX S.A que pueden llegar a retrasar el tiempo de entrega, como derrumbes, cierres de vías ect.

¿Cuál es el proceso para realizar una devolución?

Las devoluciones, cambios o garantías sobre bienes cubiertos con la exención del IVA, vendidos el día de la exención, se debe hacer la devolución, cambio o garantía por un bien de la misma referencia, marca, valor y al mismo adquirente del bien. Adicionalmente, si no se genera reintegro del valor del bien, la nueva compra no estará cubierta con la exención o al menos que la realice otro día en que aplique el beneficio, es decir otro de los días sin IVA. Tendrán 30 días calendario para realizar cualquier devolución.

 ¿Cómo cliente puedo aceptar un documento diferente a la factura?

No. debes solicitar en todo momento la factura electrónica o documento equivalente POS. Si compras online, recibirás tu factura al correo electrónico, como indico la ley.

¿Tratándose de facturas electrónicas, y POS, las facturas deben salir a mi   nombre?

Al tener tu identificación la factura por cualquier sistema saldrá a tu nombre.

¿Los precios que tienen los productos y tienen el impuesto descontado?

 En tienda física el precio señalado en cada producto cuenta con el IVA incluido, y este será descontado en el resumen del pedido siempre y cuando cumpla con las condiciones mínimas de unidades.(3 por tipo de producto) UVT (20 UVT) y el valor permitido($726.160) para acceder al descuento del IVA, en nuestra tienda online los productos publicados contarán con  el IVA descontado y este no se reflejará al momento de facturar.

¿Aplica para compras a través de WhatsApp?

Si aplica para compras realizadas por este medio, cancelando a través de transferencias. Por este medio se tendrá un plazo máximo de 2 hora para realizar el pago. Los horarios en que funcionará este servicio es de : 9:00 a.m.-9:00 p.m

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